Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Anbieter und Geltungsbereich
Diese Bedingungen gelten für die Nutzung von privatrezept24.at, betrieben von MEDINOW Sp. z o.o., Aleja Wojska Polskiego 33/9, 10-226 Olsztyn, Polen (im Folgenden „wir"). Privatrezept24 gehört zur Unternehmensgruppe MEDINOW.
2. Gegenstand des Vertrags
Gegenstand ist eine ärztliche Fernbewertung: Eine Ärztin oder ein Arzt prüft Ihre Angaben und entscheidet, ob ein Dokument ausgestellt werden kann.
Wir verkaufen keine Arzneimittel und garantieren nicht die Ausstellung eines Dokuments. Die Entscheidung trifft ausschließlich die Ärztin oder der Arzt nach medizinischer Beurteilung und kann ablehnend ausfallen, insbesondere wenn eine körperliche Untersuchung erforderlich ist.
3. Leistungen und Preise
Alle Preise verstehen sich in Euro und enthalten die gesetzliche Steuer.
- Verhütung - 24,90 €
- Folgerezept - 24,90 €
- Abnehmspritze - 29,90 €
4. Zustandekommen des Vertrags
Mit dem Absenden des Formulars und der Bezahlung geben Sie ein verbindliches Angebot ab. Der Vertrag kommt mit unserer Bestätigung per E-Mail zustande. Bewahren Sie diese E-Mail auf: Sie enthält Ihre Bestellnummer.
5. Zahlung
Die Zahlung wird von Stripe Payments Europe, Ltd. abgewickelt. Verfügbar sind je nach Land Kartenzahlung und weitere von Stripe angebotene Verfahren. Zahlungsdaten werden ausschließlich bei Stripe verarbeitet; wir sehen und speichern keine vollständigen Kartendaten.
6. Was die Gebühr abdeckt, und wann wir erstatten
Die Gebühr ist das Honorar für die ärztliche Bewertung, nicht der Kaufpreis eines Dokuments. Die Bewertung findet auch dann statt, wenn sie mit einer Ablehnung endet.
- Lehnt die Ärztin oder der Arzt aus medizinischen Gründen ab, erstatten wir die Gebühr vollständig.
- Bitten wir Sie um Unterlagen oder eine Rückfrage und Sie antworten nicht, gilt die Bewertung als erbracht; in diesem Fall erfolgt keine Erstattung. Wir melden uns dazu immer per E-Mail an die von Ihnen angegebene Adresse.
- Machen Sie unrichtige oder unvollständige Angaben, die eine Beurteilung unmöglich machen, erfolgt ebenfalls keine Erstattung.
Erstattungen erfolgen auf dasselbe Zahlungsmittel; die Gutschrift kann je nach Bank einige Werktage dauern.
7. Was wir nicht ausstellen
Grenzüberschreitend nicht verordnungsfähig sind insbesondere Betäubungsmittel und psychotrope Stoffe (Artikel 11 Absatz 6 der Richtlinie 2011/24/EU). Darüber hinaus stellen wir aus eigener Entscheidung keine Verordnungen für Benzodiazepine, Z-Substanzen, Opioide, Stimulanzien und Gabapentinoide aus.
Betrifft Ihre Anfrage einen solchen Wirkstoff, weist das Formular vor der Zahlung darauf hin und die Bestellung wird nicht angenommen.
8. Bereitstellung des Dokuments
Entscheidet die Ärztin oder der Arzt, ein Dokument auszustellen, erhalten Sie es als PDF per E-Mail. Die Verordnung wird nach dem Muster im Anhang der Durchführungsrichtlinie 2012/52/EU ausgestellt.
Bitte beachten Sie: Die Apotheke entscheidet eigenverantwortlich über die Abgabe. Eine ausländische Verordnung kann abgelehnt werden, etwa wenn das Präparat im Inland nicht verfügbar ist oder Zweifel an der Verordnung bestehen. Wir können die Abgabe daher nicht zusichern.
9. Widerrufsrecht
Als Verbraucherin oder Verbraucher steht Ihnen ein Widerrufsrecht zu. Einzelheiten und das Muster-Widerrufsformular finden Sie unter Widerruf.
Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn wir die Leistung vollständig erbracht haben und Sie vor Beginn ausdrücklich verlangt haben, dass wir damit beginnen, und Ihre Kenntnis vom Erlöschen bestätigt haben (§ 356 Absatz 4 BGB). Diese Erklärung geben Sie im Bestellformular ab.
10. Beschwerden
Beschwerden richten Sie an [email protected]. Geben Sie bitte die Bestellnummer und eine kurze Beschreibung an. Wir antworten innerhalb von 14 Tagen.
11. Haftung
Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit. Im Übrigen haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden.
Der Dienst ersetzt keinen Notfall. Bei akuten Beschwerden wählen Sie den Notruf 112 oder wenden Sie sich an den ärztlichen Bereitschaftsdienst.
12. Änderungen
Wir können diese Bedingungen ändern. Für bereits erteilte Bestellungen gilt stets die Fassung, die bei der Bestellung galt.
13. Anwendbares Recht
Es gilt polnisches Recht. Der Schutz, den zwingende Verbraucherschutzvorschriften Ihres gewöhnlichen Aufenthaltsstaates gewähren, bleibt Ihnen dadurch erhalten (Artikel 6 Absatz 2 der Verordnung (EG) Nr. 593/2008 - Rom I).